（深圳殺蟲公司：如何把握企業(yè)PCO的品牌建設）

　　PCO屬于服務業(yè)，企業(yè)供給的是無形產(chǎn)品：PCO服務。殺蟲滅鼠鼠盜食糧種，啃咬禾苗，糟蹋糧食。據(jù)統(tǒng)計，全世界每年因鼠害而減產(chǎn)的糧食，每年達5000萬噸之多。鼠還盜食樹種，毀壞樹苗，影響森林更新。鼠密度大時，還能使草原荒漠化，影響載畜量。鼠還經(jīng)常咬壞家具、衣物、毀壞建筑物，破壞堤壩造成水災，咬壞電線引起火災，破壞通訊設備等，給人類造成巨大經(jīng)濟損失。殺蟲公司日光曝曬法。在高溫季節(jié)，熱場出曬，薄攤勤翻，一般出曬4-6小時，糧溫達到46℃以上，并保持2小時，即可保證殺死效果。但入倉水分應控制在12%以下。專業(yè)殺蟲沸水燙殺蠶、豌豆象。先將糧食放在蘿筐里，連同籮筐一起放入沸水中浸燙，并不斷攪拌豆粒，經(jīng)28-30秒后，立即提出籮筐，放到冷水中冷卻一下，然后攤開晾干，使水分降至12%以下再貯存。美國PCO業(yè)考察表明，PCO企業(yè)60%以上的業(yè)務來自PCO企業(yè)的品牌影響力，也就是新老客戶之間的口碑相傳。因此，PCO的品牌建設可能說是企業(yè)的命根子。什么是PCO企業(yè)品牌？這個問題是在PCO業(yè)內(nèi)探討最熱烈，而又含糊不清的問題，下面是一些企業(yè)學者的回答：1.品牌就是讓大眾理解你的公司：2.品牌就是讓顧客理解你的企業(yè)形象；3.品牌就是讓社會首先意識企業(yè)的老板；4.品牌就是廣告宣傳；5.品牌就是讓顧客意識企業(yè)的標記。如此之類的回答都只是波及到PCO企業(yè)品牌的某一側(cè)面，完全的品牌應當是PCO企業(yè)以下各運作環(huán)節(jié)的有機整合：企業(yè)使命、企業(yè)發(fā)展策略、企業(yè)定位、PCO服務內(nèi)容、企業(yè)形象、廣告投放策略、客戶治理、員工培訓、企業(yè)集團精力等，PCO企業(yè)將品牌貫穿于企業(yè)工作的各個環(huán)節(jié)，經(jīng)過長期盡力，才干樹破自己的品牌，形成奇特的PCO服務模式，實現(xiàn)企業(yè)可連續(xù)發(fā)展。品牌對PCO企業(yè)的作用可能分為兩個方面，對外的目是尋求100%的客戶滿意度，對內(nèi)的目標是尋求100%的員工虔誠度。

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